Arturo et lvannia, un couple du Costa Rica passent leurs vacances à Cuba. Ils vont faire face à des situations touristiques typiques: contrôle à l'aéroport, échange d'argent un peu louche, manque d'Internet pour donner des nouvelles à leur famille, cuisine cubaine, etc. Ces expériences sont dépaysantes certes, mais ils ne peuvent s'en contenter et cherchent à deviner la situation réelle derrière les personnes qu'ils rencontrent. Parallèlement, en suivant les parcours des Cubains qui croisent le chemin des deux touristes, nous comprenons mieux la situation réelle du régime et pourquoi les Cubains veulent quitter l'île... ou pas.