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Les performances d'un réseau informatique déterminant la qualité de son fonctionnement, leur évaluation ne saurait être traitée uniquement de manière empirique. Cet ouvrage est consacré aux deux méthodologies les plus utilisées pour l'évaluation des performances: la simulation à l'aide de logiciels spécialisés et la modélisation mathématique. Une part importante est dédiée à la simulation, plus particulièrement à son cadre théorique ainsi qu'aux précautions à prendre dans la mise en œuvre de ce procédé expérimental. Ces principes sont illustrés par des exemples concrets réalisés grâce à des langages de simulation opérationnels (OMNeT++, OPNET). Présentée au titre de l'approche complémentaire, la méthode mathématique est indispensable à la simulation. Les deux méthodologies s'appuyant largement sur la théorie des probabilités et la statistique en général et plus particulièrement les processus de Markov, un rappel des résultats de base est également proposé.