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Le but de cette monographie est d'apporter un embryon de réponse aux immigrantes et aux réfugiées qui sont battues en indiquant dans les grandes lignes leurs besoins, les divers services non gouvernementaux déjà offerts pour répondre à ces besoins ainsi que certains des obstacles que doivent surmonter ceux qui tentent de servir efficacement les immigrantes et les réfugiées ainsi que leurs familles. Les points qui y sont abordés sont les suivants: comprendre l'expérience vécue des immigrantes et des réfugiées qui sont battues; les services actuellement offerts aux immigrantes et aux réfugiées battues; adapter les services aux situations des immigrantes battues et à leurs besoins; quelques exemples de cette approche parallèle; les gouvernements et les services publics commencent à réagir; et, les obstacles à des changements plus poussés.