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Cet ouvrage Communication globale de BTS AG PME-PMI est conçu pour permettre au futur assistant de gestion de développer son autonomie et sa responsabilité dans la prise en charge d'activités spécialisées. La collection Foucher assistant.com est organisée autour de véritables contextes professionnels: - des situations d'entreprises nourries: contexte détaillé, organigramme, contexte managérial, scénario qui s'enrichit au fur et à mesure des chapitres et qui plonge d'emblée l'étudiant dans une démarche professionnelle - des situations professionnelles pilotant plusieurs chapitres qui permettent ainsi de dérouler plusieurs séances de travail dans le mème contexte - des situations professionnelles ancrées dans un environnement de PME-PMI d'aujourd'hui: services à la personne, bâtiment, commerce équitable, peintures à façon, etc. Les points forts de l'édition 2012: En fin d'ouvrage: - 2 travaux dirigés et 3 scénarios permettant d'entraîner vos élèves à la communication orale - 1 étude de cas pour entraîner vos élèves à l'épreuve écrite - 1 page de présentation de l'épreuve E4