Journalisten moeten vaak kiezen tussen snelheid en betrouwbaarheid. Pics or it did not happen! vertelt het verhaal over een foto die niet getoond mocht worden en over journalistieke dilemma's die ook retorische dilemma's zijn. Kennis van de retorica is van belang in een onzekere wereld. Als feiten' en de duiding daarvan ter discussie staan, is inzicht in de werking van overtuigende woorden en beelden essentieel. Betrouwbaarheid van media uit zich op drie deelgebieden. Op maatschappelijk gebied doen media er goed aan om de gezamenlijke initiatieven te ondersteunen die gericht zijn op verdergaande professionalisering van de journalistiek, zoals de Nederlandse Vereniging van Journalisten en de Raad voor de Journalistiek. Op institutioneel gebied is het belangrijk dat media veel waarde hechten aan betrouwbaarheid, en diverse instrumenten inzetten om hun reputatie op dit punt zichtbaar te verbeteren. Op individueel gebied wordt bepleit dat nieuwe journalisten worden opgeleid tot reflective practitioners. De maatschappij en de democratie kunnen profiteren van een nieuwe generatie journalisten met kennis van retorica en nieuwe media.