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Dieses Buch beeinhaltet eine Sammlung von 55 Protokollen zur strukturierten Abfrage von telefonischen Anfragen an den Ärztenotdienst oder an das Ordinationspersonal. Folgende Protokolle sind enthalten: Allergische Reaktion, Ängstlichkeit, Asthma & COPD, Atemnot, Bauchschmerzen, Bewusstseinsveränderung, Bluthochdruck, Blutung, Brustschmerz, Depression - Suizidalität, Durchfall, Erkältung, Extremitätenschmerz, Fieber, Gefühlsstörungen/Lähmungen, Hautausschlag, Heiserkeit, Herzrasen, Husten, Kollaps/Ohnmacht, Kopfschmerzen, Menstruationsbeschwerden, Nackenschmerzen, Nasenbluten, Ohrenschmerzen, Rückenschmerzen, Schlaflosigkeit, Schmerzen beim Harnlassen, Schulterschmerz, Schwangerschaft (Übelkeit, allgemeine Probleme, Bluthochdruck, vaginale Blutung), Sehstörungen, Sonnenbrand, Sprachstörung, Stillprobleme, Tierbisse, Übelkeit - Erbrechen, Unwohlsein - Schwäche, Urin (abnormale Farbe), Vaginaler Ausfluß, Verbrennung/Verbrühung, Verstauchung/Prellung, Verstopfung/Obstipation, Wunden, Zahnschmerzen