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El comportamiento humano procede de tres fuentes principales: el deseo, la emoción y el conocimiento"La mayoría de los niños aceptan de buen grado el tratamiento odontológico cuando se les aborda de forma positiva y comprensiva, pero los que muestran una ansiedad considerable o un comportamiento problemático requieren habilidades de gestión del comportamiento infantil en forma de comunicación expresiva, escucha empática y entrenamiento. El tratamiento del niño temeroso y ansioso o que se resiste físicamente es una tarea formidable. El manejo exitoso y eficaz de estos niños requiere un tiempo, un esfuerzo y una experiencia considerables por parte del odontólogo.