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Thema ist der Pflegeplan zur Organisation der Arbeit im Altenheim. Nach der grundsätzlichen Klärung des Begriffs folgen Kapitel zur Gestaltung des Tagesablaufes und zum individuellen Pflegeplan. Danach wird auf verschiedene Kooperationsbereiche mit anderen Bereichen des Heims, mit Angehörigen der Bewohner und mit ehrenamtlichen Helfern eingegangen. Auch das Thema Pflegeplanung und die Sorge um die Pflegeperson selbst wird angesprochen. Abschließend wird auf die Pflegedokumentation eingegangen, bevor an einem konkreten Beispiel die Umsetzung erläutert wird.