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Il volume si propone di offrire a un pubblico non esperto sia una panoramica propedeutica sulle tematiche pubblicitarie, sia una visione dettagliata di tutti gli strumenti teorici e pratici per fare della comunicazione una professione. Viene così descritta l'organizzazione di un'agenzia ed il suo iter di lavoro, attraverso successivi approfondimenti che riguardano la strategia, la creazione dei messaggi, la creatività, la scelta dei mezzi ed il controllo dell'efficacia della comunicazione.