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Comment rendre les relations presse efficaces et en obtenir le meilleur retour sur investissement ? Cet ouvrage fait le point sur cette pratique en plein essor et décrit les outils de base nécessaires à un exercice professionnel de la fonction, qu'elle soit assurée en interne ou en agence. Il montre comment : • Intégrer les RP dans une stratégie globale de communication • Cerner les publics et adapter le message à la cible • Connaître la presse et les journalistes • Maîtriser les outils du bon chargé de presse • Bien utiliser Internet • Exploiter les retombées presse • Évaluer les résultats d'une campagne (études qualitatives et quantitatives). Cette nouvelle édition mise à jour et enrichie de résultats de sondages et témoignages de professionnels s'adresse aux personnes amenées à gérer des relations avec des journalistes, aux étudiants des écoles de commerce ou de communication et aux professionnels (chargés de presse, chargés de communication...).