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Seuls 25 % des projets informatiques sont réussis du point de vue des<br/>services attendus et moins de 50 % d’entre eux permettent d’aboutir à<br/>ce qui est initialement prévu. Ces statistiques posent deux questions<br/>fondamentales: la prise en compte des besoins des utilisateurs et la c<br/>onnaissance des situations réelles de travail. Ces aspects sont au cœu<br/>r même des préoccupations des ergonomes. Cet ouvrage est un guide qui<br/>distingue les différentes étapes de la conduite de projets informatiqu<br/>es. En phase de conception, l’intégration de l’ergonomie dans la maîtr<br/>ise du projet est exposée en s’appuyant notamment sur la Conception Ce<br/>ntrée Utilisateur. Lors du développement, les normes et règles en mati<br/>ère de formalisation des interfaces sont présentées. En fin de réalisa<br/>tion, les méthodes et les outils d’évaluation des applications sont an<br/>alysés.