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“Se você quer aprender a ler as pessoas e ganhar sua confiança, Joe Navarro é o melhor professor.” – Chris Voss, autor de Negocie como se sua vida dependesse dissoO especialista em linguagem corporal apresenta um olhar inovador sobre as características das pessoas excepcionais - aquelas capazes de exercer influência positiva, liderar com eficiência e inspirar os outros.Joe Navarro foi agente do FBI por 25 anos, uma atividade em que saber liderar era, muitas vezes, uma questão de vida ou morte.Com essa rica experiência e o conhecimento de quatro décadas estudando o comportamento humano, ele revela os cinco princípios que guiam as pessoas excepcionais e ensina como podemos desenvolver essas habilidades:Autodomínio: antes de liderar os outros, aprenda a liderar a si mesmo.Observação: descubra as técnicas usadas pelo FBI para avaliar qualquer situação com rapidez e precisão.Comunicação: explore o poder das interações verbais e não verbais para persuadir, motivar e inspirar.Ação: construa um propósito comum e dê o exemplo.Bem-estar psicológico: aprenda a transmitir calma e empatia para que as pessoas se sintam seguras ao seu lado.Este livro é o resultado de mais de 10 mil entrevistas em campo e avaliações comportamentais, unindo ciência, estudos de caso e relatos surpreendentes de experiências vividas no FBI.Do autoconhecimento à ética, da comunicação clara à preocupação genuína com o outro – desenvolver cada uma dessas habilidades fará você se destacar como um líder confiante e confiável, e, acima de tudo, se tornar uma pessoa melhor.