Author Description

Buku Komunikasi dan Negosiasi Bisnis ini disusun oleh para akademisi dan praktisi dalam bentuk buku kolaborasi. Walaupun jauh dari kesempurnaan, tetapi kami mengharapkan buku ini dapat dijadikan referensi atau bacaan serta rujukan bagi akademisi ataupun para profesional. Sistematika penulisan buku ini diuraikan dalam lima belas bab yang memuat tentang definisi dan pentingnya komunikasi dalam bisnis, prinsip dasar komunikasi efektif, jenis-jenis komunikasi, membangun hubungan yang baik, mendengarkan aktif dalam komunikasi, strategi penyampaian pesan, negosiasi: definisi dan tujuan, tahapan proses negosiasi, strategi dan taktik negosiasi, mengatasi konflik dalam negosiasi, komunikasi dalam negosiasi multicultural, penggunaan teknologi dalam komunikasi bisnis, etika dalam komunikasi dan negosiasi, menganalisis keberhasilan negosiasi, dan studi kasus dan praktik terbaik dalam komunikasi dan negosiasi.