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Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones son una parte omnipresente y dominante de la vida moderna. Este estudio establece cómo los recientes avances en las TIC han conducido a mejoras en los niveles de vida y provocado cambios sociales y culturales en todo el mundo. Identifica igualmente las formas en que las políticas gubernamentales, las estrategias empresariales y el comportamiento de los consumidores facilitan o limitan el pleno desarrollo de estas tecnologías.