Author Description

Buku ini merangkum 9 Bab uraian terkait interpersonal skill yang disusun secara terstruktur dan rinci dengan harapan untuk memudahkan para pembaca dalam memahami konsep dasar interpersonal skill untuk mengembangkan diri sehingga semakin meningkatkan mutu pelayanan kesehatan masyarakat. Buku ini terdiri dari 9 BAB yaitu: Bab 1 Interpersonal Skills Bab 2 Konsep Diri Bab 3 Keahlian Mendengar/Listening Skills Bab 4 Komunikasi Verbal Bab 5 Reflecting In Comuninations Bab 6 Berkomunikasi dalam Situasi yang Sulit Bab 7 Kritik dan Pengembangan Diri Bab 8 Bekerja dalam Team (Team work) Bab 9 Hambatan dalam Berkomunikasi