Argumenter en situation difficile que faire face à un public hostile, aux propos racistes, au harcèlement, à la manipulation, à l'agression physique et à la violence sous toutes ses formes ?
0
0
Author Description
Propose, à partir d'expériences vécues et de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes: l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation augmentée.
Page Count:
130
Publication Date:
2004-01-01
Publisher:
Ed. La Découverte
ISBN-10:
2707142069
ISBN-13:
9782707142061