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La evaluación del desempeño del personal es uno de los procesos de mayor sensibilidad dentro de la gestión de personas, pues basándose en la equidad y justicia con la que se ejecute pueden conseguirse mayores beneficios, tanto para el trabajador evaluado como para la empresa evaluadora. En el caso de la empresa, el beneficio que puede obtener es que le permite integrar su modelo de gestión, al poder planear, organizar, dirigir y controlar a nivel estratégico, estructural y operacional, los diversos procesos relacionados con su personal.