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Innovazione organizzativa, processi di qualità, riorganizzazione non più gerarchico-funzionale ma per progetti e a rete sono diventati dei banchi di prova per il futuro della pubblica amministrazione. In tale prospettiva non vi è dubbio che da un lato il management assuma grande rilievo e che, dall'altro, profondi debbano essere i mutamenti di professionalità e capacità di questa fascia di esperti della pubblica amministrazione. Il libro nasce da un'esperienza di diversi anni in campo formativo degli esperti, culminata nell'organizzazione di un "Corso di perfezionamento" gestito insieme ad alcuni Enti che hanno coinvolto loro dirigenti nel processo di formazione-riqualificazione del lavoro.