Author Description

An excellent guide to develop the strategies of listening appropriately, in order to carry out a successful and integral communication, verbal and not verbal. Most of the errors that impede the good performance of people and organizations start with a faulty communication, where listening inappropriately is the central point. By the end of the book, the reader will be able to develop strategies to listen optimally and so communicate effectively in all the environments of human relationships. Una excelente gua para desarrollar las estrategias de escuchar adecuadamente para realizar una comunicacin, verbal y no verbal, exitosa e integral. La mayora de los errores que frenan el buen desempeo de las personas y de las organizaciones parten de una comunicacin deficiente, en donde escuchar de forma inapropiada es el punto medular. Al final el lector es capaz de desarrollar estrategias de escuchar ptimamente para realizar una comunicacin verbal y no verbal exitosa e integral en todos los mbitos de las relaciones humanas.