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Ce nouvel ouvrage couvre l'intégralité du référentiel de BTS Banque Option Marché des particuliers et il est à jour des dernières actualités. Tous les enseignements du cursus sont présentés avec pour chacun: un ensemble de fiches synthétiques couvrant les notions essentielles du programme; des exercices courts du type exercice de l'épreuve, accompagnés de leur corrigé. Les épreuves, qui peuvent porter sur plusieurs enseignements, sont présentées à travers une méthode et un sujet. Sommaire: Français, Anglais, Economie générale, Economie d'entreprise, Economie monétaire et bancaire, Droit général et bancaire, Gestion de la clientèle,Communication, Techniques bancaires du marché des particuliers.