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¿Obtienes descuentos en tus compras importantes? ¿Sabes cuando vale y cuando no vale la pena negociar? ¿te atreves a pedir descuento? ¿Conoces las técnicas y principios para conseguir descuentos en tus compras? ¿sabes como medir el retorno de tu negociación y contra que compararlo? En este libro el profesor Rafael Palacios no solo responde a todas estas preguntas de forma completa, sino que además nos muestra ejemplos reales de aplicaciones de cada técnica por parte de sus alumnos, realizando el cálculo de la rentabilidad de la negociación con una formula de su autoría. A lo largo del libro además, hay ilustraciones que le dan un toque didáctico y humorístico a la lectura, haciendo aún más amena su lectura. El libro comienza con una excelente explicación de porqué negociar es tiempo bien utilizado, se nos enseña la fórmula del retorno en negociación, que nos permite comparar negociaciones de productos con distintos precios y descuentos al mismo tiempo que los relaciona con el tiempo invertido en la negociación. El capítulo 2 comienza abordando la actitud adecuada al negociar, explicando como se progresa en esta habilidad, para luego revisar conceptos y más de 19 técnicas para compradores, cada una con ejemplos reales e ilustraciones para comprenderlas a cabalidad. En el capítulo 3 se estudiarán 6 técnicas exclusivas de vendedor y como contrarrestarlas. Posteriormente te mostrará técnicas vistas en el capítulo 2 que también pueden usarse por parte de los vendedores y como contrarrestarlas. El capítulo 4 es muy importante, pues ya sabiendo las técnicas que utilizan compradores y vendedores, se estudiará el cuando es conveniente negociar y cuando no vale la pena. Esto se hace combinando el Retorno en Negociación con el costo de oportunidad, sabrás claramente como calcular si conviene o no negociar haciendo una est