Author Description

Na początku XXI wieku pojawienie się handlu elektronicznego całkowicie zmieniło sposób, w jaki ludzie kupują i konsumują produkty i usługi. Szybszy, prostszy i oferujący większy wybór produktów Internet sprawił, że zakupy stały się dla wszystkich łatwiejsze. Konsumenci stali się bardziej wymagający, lepiej poinformowani i trudniej ich zadowolić. Pojawienie się sieci społecznościowych dało im nową siłę. Mogą dzielić się swoimi zakupami online ze swoją społecznością, ale także publikować dobre lub złe recenzje, które mogą mieć ogromny wpływ. Jak w tym kontekście branża detaliczna, a także branża luksusowa muszą dostosować swoją działalność do nowych wyzwań? W mojej książce odkryjesz i zrozumiesz wyzwania, jakie stworzył Internet, oraz dowiesz się, w jaki sposób nowe technologie w połączeniu z wdrożeniem strategii omnichannel są kluczem do sukcesu marek luksusowych w naszym szybko zmieniającym się świecie.