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El proceso de compra es complicado e involucra una gran cantidad de factores: sociodemográficos, psicográficos, de conocimiento ambiental, situacionales y ambientales, entre otros. Identificar cada uno de ellos y su relación es de ayuda para determinar perfiles de consumo ambiental. El análisis se basa en una encuesta aplicada a una muestra representativa de la población. Para disminuir la complejidad de su análisis se utilizó la metodología ANFIS basada en la técnica de Sugeno. El resultado obtenido muestra la importancia de cada etapa de consumo y los perfiles de consumo ambiental basados en las funciones de membresía y las reglas difusas generadas por el modelo. La descripción de cada perfil permite identificar las características que lo motivan a consumir e incluir en su consumo el criterio de protección del ambiente.