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Este livro irá te ensinar em passos simples como melhorar o seu resultado com vendas por telefone. Ele aborda cold calls na prática, gatilhos mentais, entonação de voz, linguagem, organização de carteira de clientes e tudo o que se pode querer saber sobre vender por telefone em qualquer área ou produto, seja para pessoa física (B2B) ou pessoa jurídica (B2C)