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Este estudo é um plano de negócio para a abertura de uma franquia de calçados e acessórios femininos em João Pessoa-PB. O objetivo da empresa é proporcionar ao público feminino elegância, conforto e bem-estar, de modo que atenda as necessidades de sua clientela. Para tanto foi realizado um planejamento estratégico com a missão, visão, valores, negócio da empresa, posicionamento estratégico, objetivos e metas. No decorrer do desenvolvimento do estudo foram apresentados os principais concorrentes, realizada a análise de Swot, elencadas as cinco forças de Porter e realizado o Balanced Scorecard. Por fim, foi feito um planejamento orçamentário e uma análise econômico-financeira. Os resultados evidenciaram a viabilidade da abertura da M&D Calçados, ao superar as expectativas dos investidores, por apresentar nas projeções uma alta rentabilidade. Desta forma este livro é dirigido para aqueles que pretendem abrir uma loja de calçados, assim como para os que buscam visualizar na prática ferramentas de gestão de um planejamento estratégico.