Author Description

Dit werkboek richt zich op studenten van de opleiding facilitair coördinator/leidinggevende. Zij gaan na de opleiding aan de slag bij een bedrijf of organisatie die facilitaire diensten aanbieden. De werkomgeving waarin ze terecht komen is heel divers: van zorginstelling tot productieomgeving, van onderwijsinstelling tot sportaccommodatie. De methode Tendens Facilitair helpt studenten om zich te ontwikkelen tot een klantgerichte professional. Ze vormen zich een beeld van het werkveld en van de beroepshouding. Met actuele theorie en uitdagende opdrachten leren ze de juiste kennis, vaardigheden en houding. Bij het werkboek hoort een methodesite met video's, rollenspelen, formulieren, weblinks en bronnen voor de opdrachten. De methodesite is enkel toegankelijk met een licentiecode.