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El libro aborda la importancia de la gestión crediticia como pilar fundamental para la sostenibilidad financiera de las empresas, especialmente las pymes dedicadas al comercio de bienes de consumo masivo. Ofrece una guía integral, estructurada y práctica para implementar políticas y procedimientos efectivos de manejo de créditos comerciales considerando los aspectos financieros, operativos, jurídicos y estratégicos. A lo largo de los capítulos se demuestra la incidencia e importancia de la gestión del departamenteo de créditos y cobranzas en la operatoria de una empresa, así como la necesidad de trabajar en equipo con el resto de los departamentos intervinientes para ganar una cartera de clientes con créditos saludables. Es un recurso valioso para quienes buscan profesionalizar la gestión crediticia de sus empresas, especialmente en entornos económicos desafiantes.