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Nella vita sociale, per essere accettati e apprezzati per le nostre qualità, dobbiamo superare diverse prove, non ultima, quella della prima impressione. Pochi lo sanno, ma è proprio nei due minuti iniziali di un incontro che si forma il giudizio su una persona. La prima impressione è durevole e difficilmente alterabile. Si fonda su quello che sentiamo e vediamo e, più in generale, su quello che il nostro cervello coglie ed elabora inconsciamente. Per questo motivo tutto quello che mostriamo e diciamo in quel brevissimo lasso di tempo ha un'importanza capitale e sarà ciò che andrà a creare l'opinione su di noi. L'autrice, esperta in comunicazione e psicologia, propone una serie di "trucchi" per il primo contatto amichevole, amoroso o professionale, sia esso diretto, telefonico o epistolare. L'importante è essere consapevoli che non si avrà una seconda occasione per fare buona impressione.