Kundenservice durch Benutzerinformation Die Technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
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Author Description
Der Autor analysiert Stellung und Aufgaben der Technischen Dokumentation im absatzpolitischen Leistungsbündel und in der Servicepolitik des Anbieters sowie Einsatz- und Wirkungsmöglichkeiten zur Unterstützung von Kundengewinnung und -bindung.
Page Count:
390
Publication Date:
1997-08-18
ISBN-10:
3824464322
ISBN-13:
9783824464326
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