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Il processo di decentramento del Sistema Sanitario Nazionale e la riaffermazione della responsabilizzazione delle regioni, ha reso il tema del funzionamento interno delle aziende sanitarie sempre più centrale nel dibattito scientifico. Il volume consente di fare il punto sull'evoluzione dei processi di adattamento dei principi organizzativi allo specifico della sanità e sui feedback ottenuti dalle applicazioni sul campo e si presenta come utile strumento per avere punti di riferimento sul cammino percorso in questi anni e su quello che si prospetta per il prossimo futuro sul fronte di una razionale organizzazione al servizio del cittadino-paziente.