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Der Erweiterung von Arbeitsinhalten der Arbeitnehmer kommt im Rahmen der Massnahmen zur Humanisierung der Arbeit eine besondere Bedeutung zu. In dieser Arbeit wird untersucht, ob und unter welchen Bedingungen von einer Erweiterung des Entscheidungsspielraums der Arbeitnehmer (qualitative Erweiterung des Arbeitsinhalts) positive Auswirkungen auf die unternehmerische Produktivität zu erwarten sind. Im Vordergrund stehen dabei drei relevante betriebswirtschaftliche Kenngrössen: die Fehlzeiten, die Fluktuation und die Arbeitsproduktivität.