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Questo libro cambia le regole del gioco, offrendoci una nuova visione, dall'interno, delle pratiche di management di Toyota, e un riferimento pratico per guidare le persone a un uso migliore del potenziale intellettuale. Toyota Kata spiega, per la prima volta, le routine manageriali dell'azienda giapponese: il kata del miglioramento e il kata del coaching. Il libro illustra in modo chiaro, utilizzabile in pratica, e ricco di dettagli e di esempi, come organizzazioni di ogni tipo possono rendere il miglioramento parte del lavoro quotidiano di tutti, sviluppare le proprie capacità e affrontare situazioni dinamiche e imprevedibili, verso nuovi sorprendenti livelli di performance.