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Le SBOS a entrepris des initiatives pour aider les bibliothèques à se développer comme points d'accès à des nouvelles technologies d'information et pour promouvoir le secteur à l'intérieur de l'arène politique. On traite de la gouvernance du service, planification et programmes, travail communautaire et partenariats (registre environnemental, Programme de formation des administrateurs, Excel/guide à l'intention des petites bibliothèques publiques), alliances stratégiques (Ontario Library Association), et services (INFO/RIO, SOLScape, base de données INFO/RIO, version 6.06 du logiciel IMPACT, logiciel du prêt entre bibliothèques et des télécommunications AVISO et le logiciel Postmaster, développement des bibliothèques, et consultations auprès des petites bibliothèques, bibliothèques rurales et de comté). On donne des états financiers aussi.