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Der Kunde verdient es Werte-König zu sein! Heutzutage sind leider viel zu viele Menschen in der Arbeitswelt unterwegs ohne bewusst an ihre Kunden mit ihren Problemen und Anforderungen zu denken. Nur zu oft machen wir gedankenlos weiter ohne einmal bewusst zu reflektieren, welche Konsequenzen unser Handeln für andere hat. Was passiert, wenn wir zuwenig Wert erbringen, für Kunden und andere Mitmenschen? Einfach geantwortet: Wir haben ein großes Problem. Wenn es damit anfängt, dass wir keinen Plan haben, wie wir wertvolle Produkte oder Leistungen für andere erbringen wollen, führt dies zu schwacher Ausführung. Dies wiederum bewirkt ein eher negatives Erlebnis durch unsere Kunden. Als Konsequenz davon ist das Kundenfeedback höchstwahrscheinlich negativ und es wird uns nicht gelingen, ein Geschäft abzuschließen oder einen vielversprechenden Interessenten in einen glücklichen Kunden zu wandeln. Eine Abstiegsspirale, die Sie vermeiden sollten, wenn Sie gemeinsam mit Ihren Kunden erfolgreich sein wollen. Wie bewerten Sie folgende Aussagen: Ich kenne meine Kunden gut, bin mir ihrer Nöte und Anforderungen bewusst und weiß, was sie antreibt. Ich erbringe regelmäßig Wert für meine Kunden, ob über meine/unsere Produkte oder Leistungen. Meine Kunden erhalten etwas, das sie wirklich schätzen. Ich habe mein Vorgehen zur Werterbringung sehr professionalisiert und es zahlt sich wirklich aus! Sollten Sie auf eine der Aussagen mit einem,,Nein" oder einem,,Weiß nicht genau" antworten, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass dieses Buch für Sie von Nutzen sein könnte. Was der Leser von diesem Buch erwarten kann: Effektive Werkzeuge, um Ihren aktuellen Werterbringungsansatz zu analysieren Empfehlungslisten, wie Sie konkret mehr Wert für Ihre Kunden erbringen können Impulse, wie Sie Ihre Dienste und Produkte weiter professionalisieren können Reflexionsfragen und Checklisten, di