Erfolgsfaktor Service Strategisches Servicemanagement im nationalen und internationalen Marketing
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Author Description
Andreas Mann präsentiert eine detaillierte Analyse der strategischen Wirkung des Service als eigenständiges Marketinginstrument, des Einflusses von Service auf den Unternehmenserfolg sowie der Erfolgsfaktoren des Servicemanagements.
Page Count:
685
Publication Date:
2013-11-11
Publisher:
Springer-Verlag
ISBN-10:
366308132X
ISBN-13:
9783663081326