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Con el despliegue de las computadoras en la vida cotidiana y el posterior avenimiento de Internet, los seres humanos hemos adquirido nuevos hábitos y costumbres para sobrellevar nuestra supervivencia. Nos vimos en el cambio de lo analógico a lo digital, de lo físico a lo intangible, y, sin embargo, hoy nos seguimos sorprendiendo. Quién iba a decir que llevar a cabo las compras en un futuro desde la comodidad de nuestros hogares, sin tener que trasladarnos al local y tener que ver si el producto se encuentra disponible, sería posible. Las esperas se terminaron; las lejanías se acercaron. Con las nuevas tecnologías de la comunicación, la globalización se hizo presente y acaparó el planeta en el que vivimos para comunicarnos sin fronteras ni pasaportes. Mensajes, llamadas y videoconferencias suplieron el tradicional sistema de mensajería postal, y en breves segundos nos acercan desde cualquier parte en la que nos encontremos. Los trabajos mutaron sus recursos y modalidades, se hicieron grandes amigos del uso de herramientas informáticas que les permiten reducir costos, brindar mejores resultados y optimizar sus medios. Al mismo tiempo, surgieron nuevos conceptos de labor y nuevas formas de llevarla a cabo, que antes hubieren sido impensadas, como el trabajo a distancia. El mercado se expandió hacia todo el globo y lanzó la apertura de sus vidrieras los trescientos sesenta y cinco días del año, las veinticuatro horas al día. Los compradores y los vendedores estrecharon sus vínculos gracias a la aparición del comercio digital. El área del marketing afrontó nuevos desafíos y evolucionó al nivel de la tecnología. Nuevas apariciones, como el comercio social y el marketing digital, reflejan las consecuencias de un mundo posmoderno. La evolución de la telefonía hogareña hacia teléfonos portátiles y, posteriormente, a teléfonos inteligentes, sin dudas fue uno de los fenómenos más trascendentales para la ciencia. El teléfono inteligente ha cambiado la comun