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Mchten Sie einen Konflikt klren, ohne gleich vor Gericht zu ziehen Dann sollte eine Mediation das Verfahren Ihrer Wahl sein. Dieses Hrbuch erklrt Ihnen, was eine Mediation erreichen kann und wie die fnf Phasen der Mediation ablaufen: Vorstellung des Verfahrens, Klrung der Themen, Bearbeitung des Konflikts, Suche nach Lsungen und Verabschiedung von Vereinbarungen. Sie erfahren, wie durch die Mediation die Konfliktparteien ihr Gesicht wahren und einvernehmliche, tragbare Lsungen fr Konflikte finden knnen.