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Il volume unisce la riflessione teorica al racconto di tredici storie, che permettono di guardare alla motivazione in concreto, sentirla parlare con la lingua di tutti i giorni piuttosto che con i dati freddi delle statistiche di un questionario e avviare una riflessione sul suo senso e il suo uso. Dietro le storie ci sono ragioni e sentimenti, racconti di corridoi e stanze "dei bottoni", fabbriche e uffici, parole e gesti di collaboratori, capi, mentori; conflitti e speranze, entusiasmi e delusioni. La vita organizzativa e la biografia professionale si fondono in modo unico e vivo.