Author Description

Cuando se investiga sobre el origen de los problemas cotidianos que miles de ejecutivos en todo el planeta encuentran en el desempeño de su labor, resulta que la causa de más de 60% de ellos se relaciona con cuestiones humanas y no técnicas, financieras o competitivas. Las relaciones humanas se encuentran en el centro de la actividad de cualquier gerente sin importar su nivel; cada día, su capacidad para tra bajar en equipo, ejercer liderazgo y contener y motivar a su gente es la clave que define su éxito o fracaso, y junto con éste, el de su empresa. Sin embargo, nuestras universidades empresariales siguen llenando la currícula de temas interesantes y novedosos desde la perspectiva técnica pero restringen aquellos que se vinculan con las relaciones humanas a alguna materia de “recursos humanos”; es decir, más de 90% de la currícula se enfoca en la impartición de conocimientos técnicos específicos de finanzas, marketing, estrategia, operaciones, contabilidad y ventas, entre otros, mientras los que ocupan 60% o más de nuestros problemas apenas si aparecen. ¿Es lógico esto? En muchos casos los interesados no son conscientes de todo lo que no saben; en general, se piensa que liderar es sencillo y que se puede hacer de modo intuitivo. No obstante, hoy contamos con el herramental y los conocimientos suficientes para hacerlo de manera profesional: inteligencia emocional, programación neurolingüística, negociación basada en principios, liderazgo trascendente y liderazgo situacional, coaching ontológico, conceptos de modelos mentales, neurología, psicología, psiquiatría y diversas disciplinas más. Si todo esto existe, ¿por qué insistir con la “intuición” o los “dígitos oscilantes”? El tema central de Líderes de alto impacto es la definición de nuestra misión como gerentes; comprenderemos que hay una nueva profesión que no concebimos del modo adecuado. En definitiva, los gerentes y ejecutivos exitosos destacan por su habilidad para decodificar los