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Lavorare per un'organizzazione globale, che si fonda sul lavoro di diversi team i cui membri sono dislocati in varie parti del mondo, è oggi un fatto comune per la maggior parte dei leader e dei manager.I team possono essere stabili, oppure formarsi per periodi di tempo limitato per progetti specifici.Prendere decisioni, definire gli obiettivi, gestire la comunicazione, costruire la fiducia e coordinare il gruppo diventano questioni molto complesse quando i membri del team sono separati dalla distanza geografica, dal tempo, dalla lingua, dalla cultura e dalle priorità.